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物業(yè)會(huì )議總結

時(shí)間:2024-07-19 18:59:35 會(huì )議總結 我要投稿

物業(yè)會(huì )議總結

  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)會(huì )議總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)會(huì )議總結

物業(yè)會(huì )議總結1

  來(lái)到物業(yè)公司會(huì )議服務(wù)部也有近一年,從對這些大樓的開(kāi)荒和單位陸續都搬進(jìn)來(lái)及公安大廈和人防大廈會(huì )議室開(kāi)始正常運營(yíng),我都參與其中,在這近一年的時(shí)間中領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),也體會(huì )到了會(huì )議部人,作為公司重要部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為,我有機會(huì )成為會(huì )議部的一份子而榮幸和高興。近一年中,在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況做如下簡(jiǎn)要匯報。

  由于崗位的職責,目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接和領(lǐng)導接觸。深深覺(jué)得自己,身兼重任,和領(lǐng)導接觸和溝通中深深體會(huì )到自己代表的.是企業(yè)的形象。

  這就要我們在與領(lǐng)導接觸的過(guò)程中,都應態(tài)度熱情,和藹耐心。處理業(yè)務(wù),更應迅速準確,更要保密工作做好,做到四不該(不該看的不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做)每說(shuō)一句話(huà)要三思而后行,要有大局意識,0失誤,服務(wù)無(wú)止境,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎。

  在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下按時(shí)完成領(lǐng)導安排的各項工作。

  通過(guò)完成上述的工作, 使我認識到一個(gè)優(yōu)秀的會(huì )議部員工,應當具有優(yōu)秀的自我管理能力,不斷強化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調,溝通能力,及時(shí)發(fā)現,解決問(wèn)題的能力,保證與辦會(huì )單位,溝通信息時(shí),及時(shí).對稱(chēng)的能力,良好的語(yǔ)言表達能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰斗力。

物業(yè)會(huì )議總結2

  我從年初物業(yè)正式成立后,接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數住戶(hù)的支持與認可。在這7個(gè)月來(lái),我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)�,F對工作作出如下總結:

  一、規范行為

  1、管理處員工統一著(zhù)裝,掛牌上崗。

  2、對住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規程。

  3、員工按時(shí)上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準。

  4、員工分工明確,工作內容落實(shí)到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

  二、規范服務(wù)

  1、認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志,文件、記錄清楚。

  2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。

  3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì ),在員工匯報工作的基礎上,小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì )規定,提出明確要求,及時(shí)上報主管,請示工作。

  4、每月對住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統計。接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)共計2385件,其中住戶(hù)咨詢(xún)155件,意見(jiàn)建議43件,住戶(hù)投訴69件,公共維修 752件,居家維修 740件,其它服務(wù) 626 件,表?yè)P 23 件。

  5、辦理小區ID門(mén)禁卡4571張,車(chē)卡 380張,非機動(dòng)車(chē)x張。

  6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整,有檢索目錄,共計 23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調閱。

  三、房屋管理深入細致

  及時(shí)處理居家報修和公共區域的.報修問(wèn)題,半年居家維修服務(wù)量高達 740件,公共區域752件,小區維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計較個(gè)人得失。我們的師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車(chē),從這家到那一戶(hù),從來(lái)都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。師傅一次又一次“違規”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料,從來(lái)沒(méi)有申請過(guò)一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著(zhù)一部分其他區域維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無(wú)數次地感動(dòng)了我,重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻,真誠而執著(zhù)地付出勤勞的汗水。

物業(yè)會(huì )議總結3

  近日,鶴崗市住房保障局召開(kāi)鶴崗市物業(yè)企業(yè)安全工作會(huì )議,鶴崗市物業(yè)主管部門(mén)、企業(yè)主要負責人參加了此次會(huì )議。

  會(huì )議指出,各物業(yè)企業(yè)要高度重視,認真履責,切實(shí)加強物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,有效防范和堅決遏制各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。要抓住安全生產(chǎn)工作重點(diǎn),采取有效措施,將安全生產(chǎn)檢查工作落到實(shí)處。要建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)監管檔案,記錄安全生產(chǎn)檢查處理信息,及時(shí)通報、上報安全責任事故情況。要實(shí)行月報制度,對檢查發(fā)現的.安全生產(chǎn)隱患,必須即查即改,發(fā)生重大安全、責任事故立即上報,不得瞞報、虛報。要將安全生產(chǎn)工作納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定,發(fā)生重大安全、責任事故要實(shí)施一票否決,直接認定為不合格企業(yè)。同時(shí),節日期間,物業(yè)企業(yè)要開(kāi)展物業(yè)環(huán)境衛生綜合整治行動(dòng),為廣大市民創(chuàng )造祥和歡樂(lè )的節日氣氛。

  會(huì )上還通報了20xx年鶴崗市物業(yè)企業(yè)年度考核情況。

物業(yè)會(huì )議總結4

  為加強全區物業(yè)服務(wù)收費管理工作,全面提升監管水平,切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)收費行為,近日,xx省xx市xx城區物價(jià)局召開(kāi)全區物業(yè)服務(wù)收費工作座談會(huì ),全區x家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。

  會(huì )議針對當前物業(yè)管理中存在不按規定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內容不規范,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問(wèn)題,進(jìn)行了深入研究和分析,對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的`投訴和舉報等問(wèn)題進(jìn)行了講解和說(shuō)明,使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規定和工作要求。

  xxx物業(yè)小區負責人作了典型發(fā)言,分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的管理經(jīng)驗進(jìn)行了交流。

  區物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》,并專(zhuān)門(mén)印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

  會(huì )議要求:

  一是認真落實(shí)《xx市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,加強價(jià)格自律,遵守價(jià)格法律法規和政策,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價(jià)相符。

  二是要自覺(jué)規范收費行為,建立收費的各項規章制度,及時(shí)按規定要求到物價(jià)部門(mén)進(jìn)行價(jià)格備案。

  三是嚴格落實(shí)好收費公示制度,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著(zhù)位置公示服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時(shí)間、收費項目收費標準、收費依據、12358價(jià)格舉報電話(huà)等。接受業(yè)主監督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標明的費用。

物業(yè)會(huì )議總結5

  為進(jìn)一步加強居民區和商務(wù)樓里的物業(yè)安全管理工作,嚴防物業(yè)維修施工安全事故發(fā)生,近日,街道召開(kāi)物業(yè)安全管理工作會(huì )議,街道領(lǐng)導出席會(huì )議并講話(huà)。

  會(huì )上,街道領(lǐng)導通報了一起物業(yè)xx工程高墜重傷事故,要求相關(guān)單位吸取教訓,開(kāi)展自查。同時(shí),就做好春節期間安全生產(chǎn)及消防工作提出要求:

  一是物業(yè)負責人要切實(shí)提高安全生產(chǎn)主體責任意識,加強對房屋維修。

  二次裝潢等小工程的安全監管。

  三是要配合做好春節期間的煙花爆竹安全管控工作,廣泛宣傳法律法規,及時(shí)發(fā)現制止違法行為。

  他強調,新年春節即將來(lái)臨,各單位一定要提高警惕,切實(shí)采取防范措施,做好特殊時(shí)段、重要節點(diǎn)的.安全保障,確保城區運行始終平穩有序。

  街道平安辦、房管辦等部門(mén)負責人,轄區各物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責人近x人參加會(huì )議。

物業(yè)會(huì )議總結6

  為切實(shí)加強轄區各小區物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理服務(wù)水平,增強物業(yè)服務(wù)人員的責任感和工作積極性,20xx年x月x日,xxx社區召開(kāi)x個(gè)小區物業(yè)管理工作會(huì )議,轄區各小區物業(yè)經(jīng)理參加會(huì )議。會(huì )議由社區書(shū)記徐蕓主持,會(huì )議主要分為兩塊內容。

  一、物業(yè)經(jīng)理對前期的工作情況進(jìn)行匯報

  首先由于各小區物業(yè)經(jīng)理、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結交流,并提出了現階段服務(wù)過(guò)程中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

  二、物業(yè)分享下階段的工作重點(diǎn)

  重點(diǎn)關(guān)注社區環(huán)境衛生,及時(shí)整改到位;社區地下車(chē)位問(wèn)題及時(shí)了解情況和社區溝通;對于小區的安全問(wèn)題和案發(fā)率問(wèn)題將做好統計和安保工作,加強管理,定期統計;禁燃工作仍安排巡邏,隨時(shí)做好婚喪嫁娶的.相關(guān)事宜的統計。

  感謝了與會(huì )人員對社區工作的大力支持,肯定了小區物業(yè)和業(yè)委會(huì )班子的辛苦工作,并就最近的禽流感和防火安全問(wèn)共做了布置,要求物業(yè)公司配合社區宣傳到位,在每個(gè)樓道里做好宣傳海報的張貼和小區橫幅的懸掛。

  社區亦通過(guò)此次物業(yè)工作會(huì )議,加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作,共同營(yíng)造一個(gè)舒心、和諧的社區環(huán)境。

物業(yè)會(huì )議總結7

  一年時(shí)光,如白駒過(guò)隙。轉眼20xx年已然到來(lái),回顧過(guò)去一年的工作,我們有付出有收獲,有歡笑有淚水,在主管和領(lǐng)班的正確指導下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名會(huì )議室服務(wù)員的職責,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲頗多。

  20xx年X月X日,我來(lái)到物業(yè)部會(huì )議室工作。面對完全陌生的工作環(huán)境,我有些不知所措。在主管、領(lǐng)班的親自指導下,同事們的熱心幫助下,我努力地學(xué)習著(zhù),從最基本的會(huì )場(chǎng)布置與清潔開(kāi)始,逐步掌握各種形式的擺臺操作,熟悉各個(gè)報告廳和會(huì )議室的設施設備基本調試,完成了向一個(gè)合格的會(huì )議室服務(wù)員的轉變。

  四月份,我被安排到七號樓二樓會(huì )議室工作,負責大大小小八個(gè)會(huì )議室的服務(wù)工作。會(huì )議室是一個(gè)重要的工作場(chǎng)所,在這里我接觸到更多的學(xué)院領(lǐng)導,服務(wù)規范更上一層樓。會(huì )議室承載著(zhù)各級領(lǐng)導對我班組工作的直接印象,一個(gè)好的會(huì )議環(huán)境能使與會(huì )人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經(jīng)預訂的會(huì )議進(jìn)行服務(wù)外,更要適時(shí)的維護保養其他的會(huì )議室,方便隨時(shí)使用,因為會(huì )議室的使用比報告廳的使用更加靈活,經(jīng)常有臨時(shí)會(huì )議出現,所以是“時(shí)刻準備著(zhù)”。

  會(huì )議室班組工作繁忙。培訓班的頻繁更換,使得我們經(jīng)常重新布置準備報告廳的。拉桌子,擺杯子等等等等,必須要有一個(gè)完整的團隊來(lái)操作,雖然很辛苦,但是每當我們拉完線(xiàn),看著(zhù)整整齊齊的桌椅板凳,內心深深涌現一種成就感,滿(mǎn)足感。

  經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉,我有了很大的.收獲。

  首先是心態(tài),有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )�?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成為合格的會(huì )議室服務(wù)員,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

  其次,是能力問(wèn)題。每個(gè)崗位都有其特有的職業(yè)要求,不下苦功夫,不認真去學(xué)習,永遠都不可能掌握一門(mén)技能,會(huì )議室的工作也許繁雜枯燥,卻也不是隨隨便便就能對付的。從樓層管理轉向會(huì )議服務(wù),在不斷的工作實(shí)踐中,我又學(xué)會(huì )了不同的工作技能,無(wú)疑對以后的工作是有極大幫助的。

  新的一年,我會(huì )繼續努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次。在工作中和班組同事搞好團結協(xié)調工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全責任落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱(chēng)職合格的好員工。

物業(yè)會(huì )議總結8

  為深刻吸取火災事故教訓,深入推進(jìn)夏季消防安全檢查,切實(shí)加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全培訓力度,7月23日,濟寧市公安局聯(lián)合市住房和城鄉建設局召開(kāi)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理工作會(huì )議。市公安局副局長(cháng)李泉,市住建局副調研員馬玉善,消防支隊政委孫作利、防火處處長(cháng)王桂霞,城區公安局分管副局長(cháng),消防大隊大隊長(cháng),公安派出所所長(cháng)及各專(zhuān)兼職消防民警,各街道辦(鎮)物業(yè)管理部門(mén)負責人,有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人共計400余人參加會(huì )議。

  會(huì )議由消防支隊孫作利政委主持,會(huì )議首先播放了居民住宅小區火災事故案例警示教育片,馬玉善副調研員傳達了《關(guān)于開(kāi)展居民住宅小區消防安全專(zhuān)項檢查的通知》,李泉副局長(cháng)就加強單位物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理提出三點(diǎn)要求:

  一是認清形勢,切實(shí)提高對消防工作重要性和迫切性的認識。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是社區和單位消防安全管理的主體,消防管理能力的'高低直接關(guān)系到火災隱患的排查整治以及社會(huì )化消防宣傳教育工作的實(shí)效。各級公安、住建部門(mén)要把消防安全工作方法規范好、把工作標準統一好、把業(yè)務(wù)能力培訓好,共同把消防工作落實(shí)好。

  二是落實(shí)責任,建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要成立消防服務(wù)組織,健全消防安全管理制度,切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防管理上的主體意識與管理能力。要進(jìn)一步加大消防安全宣傳教育和培訓,適時(shí)進(jìn)行滅火和逃生疏散演練,使員工和居民做到"懂消防常識,會(huì )消防安全檢查,會(huì )使用滅火器,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員逃生",切實(shí)增強消防安全意識和自防自救能力。

  三是明確職責,切實(shí)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的督促指導。各公安派出所和物業(yè)管理部門(mén)要分別落實(shí)監督管理和督促指導職責,聯(lián)合執法,以建筑消防設施、疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道為重點(diǎn)內容,實(shí)行隨機抽查監督,防止產(chǎn)生失控漏管,對其擅自關(guān)停消防設施、擅自改變或同意改變建筑物和場(chǎng)所使用性質(zhì)、以及其他因故意或重大過(guò)失形成火災隱患的,要責令改正并依法嚴格處罰。對于在維護公共消防安全秩序中遇到無(wú)理阻撓、拒不配合行為,要求相關(guān)責任人履行消防宣傳教育、監督執法等職責,同時(shí)對公眾進(jìn)行教育和警示。

物業(yè)會(huì )議總結9

  根據公司20xx年初制定的1.3.6戰 目標,如何讓xx物業(yè)賺足xx人民的眼球和口碑?成為xx物業(yè)企業(yè)的標桿,要達到這一目標。

  首先,物業(yè)公司全體員工應精誠團結,按照各自分工,履行工作職責,把公司的事情當做自己的事情來(lái)做,公司利益要高于一切。這就是一個(gè)責任問(wèn)題,責任是人的脊梁,是人頂天立地的支柱。說(shuō)到的事就要做到,攬下來(lái)的事就要扛住,做錯的事就要承擔后果�?匆粋€(gè)人是否成熟,不是看他的年齡有多大,而是要看他能擔起多大的責任。越是優(yōu)秀的人,承擔的責任越大,負責任的范圍也越廣。人可以平凡,但是絕不能沒(méi)有責任感,既然我們來(lái)到這個(gè)公司,有緣在一起共事,我們就要共同擔負起這個(gè)責任,我希望,在我們一起共事的過(guò)程中,有更多的優(yōu)秀人才脫穎而出。

  其次,要全面推行績(jì)效考核制度,將工作責任,工作效果量化到人,要讓業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),結果說(shuō)話(huà)。沒(méi)有業(yè)績(jì),沒(méi)有結果一切都是空話(huà)。再次,

  全面推行培訓考核制度,通過(guò)以提高工作技能,物業(yè)服務(wù)水平為目的的周培訓,月培訓,不斷提高員工工作技能和物業(yè)服務(wù)水平。

  最后,我們每一位員工,都有各自不同的工作崗位,都有各自的工作重心,在各自崗位上,要經(jīng)常檢討和檢查自己的工作,不斷完善,創(chuàng )新,做好每一個(gè)細節,超越業(yè)主期待。

  人生是個(gè)大舞臺,每個(gè)人都在演繹著(zhù)自己不同于別人的角色,不管演的好與否,每天都是直播,沒(méi)有彩排,沒(méi)有修正的機會(huì )。所以在座各位更要珍愛(ài)我們現在工作的平臺、孝敬父母、疼愛(ài)孩子、體貼愛(ài)人、善待朋友。世界上什么都可以重來(lái),只有人生和時(shí)間不能重來(lái)。

  作為本公司的一員,我將和你們一起,用自己的智慧和辛勤的付出,樹(shù)立xx物業(yè)的形象,傳播我們的思想,創(chuàng )造我們的`業(yè)績(jì),實(shí)現我們共同的目標。

  作為公司員工,已經(jīng)加入到這個(gè)富有理想和激情的團隊,希望我們把握一切機會(huì ),虛心學(xué)習、銳意進(jìn)取、履職盡責、扎實(shí)工作,發(fā)揮自己的聰明才智,將一葉扁舟,發(fā)展成一艘乘風(fēng)破浪的巨輪,肩負起公司未來(lái)發(fā)展重任和遠景使命。

  人本管理,人性服務(wù),知人善任,是公司倡導的用人理念。只要我們共同孜孜不倦的付出誠意和努力,腳踏實(shí)地的干好每一件事。我們在本公司將有許多成功的機會(huì ),我們的成就和理想將成為現實(shí)。

  團結奉獻、求實(shí)創(chuàng )新是公司永恒的追求,也是公司永葆青春,煥發(fā)活力,持續發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有我們共同融入在這個(gè)團隊之中,才能獲得更好的發(fā)揮。有責任、善合作、愛(ài)學(xué)習、肯落實(shí)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻、顧全大局、不計得失,我們就會(huì )得到公司的認可。

  每個(gè)人都是一座山,世上最難攀爬的山,其實(shí)就是自己。往上爬,即便一小步,也有新高度。人生就像登山,很多時(shí)候,遙看目標,似乎高不可攀,其實(shí)每向前一步,我們也就距離目標更近一步。每一個(gè)人不管多么平凡,只要真誠付出努力,都能夠達到比理想更高的高度。人生沒(méi)有爬不過(guò)的山,重要的是行動(dòng),認準目標之后,腳踏實(shí)地的前進(jìn),每一步都將是人生的新高度。我們要做最好的自己!

物業(yè)會(huì )議總結10

  為加強全區物業(yè)服務(wù)收費管理工作,全面提升監管水平,切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)收費行為,近日,山東省濰坊市濰城區物價(jià)局召開(kāi)全區物業(yè)服務(wù)收費工作座談會(huì ),全區81家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。

  會(huì )議針對當前物業(yè)管理中存在不按規定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內容不規范,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問(wèn)題,進(jìn)行了深入研究和分析,對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問(wèn)題進(jìn)行了講解和說(shuō)明,使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規定和工作要求。上城國際、新城花園、茂華·紫鳶公館物業(yè)小區負責人作了典型發(fā)言,分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的`管理經(jīng)驗進(jìn)行了交流。

  區物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》,并專(zhuān)門(mén)印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

  會(huì )議要求:一是認真落實(shí)《濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,加強價(jià)格自律,遵守價(jià)格法律法規和政策,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價(jià)相符。二是要自覺(jué)規范收費行為,建立收費的各項規章制度,及時(shí)按規定要求到物價(jià)部門(mén)進(jìn)行價(jià)格備案。

物業(yè)會(huì )議總結11

  為加強全區物業(yè)服務(wù)收費管理工作,全面提升監管水平,切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)收費行為,近日,省市城區物價(jià)局召開(kāi)全區物業(yè)服務(wù)收費工作座談會(huì ),全區家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。

  會(huì )議針對當前物業(yè)管理中存在不按規定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內容不規范,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問(wèn)題,進(jìn)行了深入研究和分析,對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問(wèn)題進(jìn)行了講解和說(shuō)明,使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規定和工作要求。

  物業(yè)小區負責人作了典型發(fā)言,分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的.管理經(jīng)驗進(jìn)行了交流。

  區物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》,并專(zhuān)門(mén)印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

  會(huì )議要求:

  一是認真落實(shí)《市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,加強價(jià)格自律,遵守價(jià)格法律法規和政策,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價(jià)相符。

  二是要自覺(jué)規范收費行為,建立收費的各項規章制度,及時(shí)按規定要求到物價(jià)部門(mén)進(jìn)行價(jià)格備案。

  三是嚴格落實(shí)好收費公示制度,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著(zhù)位置公示服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時(shí)間、收費項目收費標準、收費依據、12358價(jià)格舉報電話(huà)等。接受業(yè)主監督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標明的費用。

物業(yè)會(huì )議總結12

各位代表組長(cháng)、同志們:

  根據公司三項制度改革推進(jìn)計劃表安排,前段時(shí)間我們圍繞三項制度改革進(jìn)行了深入的調查摸底,召開(kāi)了改革動(dòng)員大會(huì )進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng),并草擬了公司勞動(dòng)人事管理辦法和薪酬管理辦法。

  同時(shí),各分公司也分別召開(kāi)了多次會(huì )議進(jìn)行了宣傳和動(dòng)員,并在深入調查摸底的基礎上結合各分公司的實(shí)際,制定了各分公司改革實(shí)施方案。

  公司于21日、22日分別召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議對勞動(dòng)人事、薪酬管理兩個(gè)暫行辦法及各分公司改革實(shí)施方案進(jìn)行了審議,并制定了《公司推進(jìn)三項制度改革具體實(shí)施方案》。

  公司三項制度改革的各項工作有序、平穩的推進(jìn)。今天是根據改革推進(jìn)計劃表安排,召開(kāi)職工代表組長(cháng)聯(lián)席會(huì )議,主要內容是審議通過(guò)《公司勞動(dòng)人事管理暫行辦法》,《崗位薪酬管理暫行辦法》和《推進(jìn)三項制度改革的具體實(shí)施方案》。

  一、首先,請公司總會(huì )計師對《公司推進(jìn)三項制度改革的'具體實(shí)施方案》和《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進(jìn)行說(shuō)明。

  二、請公司綜合部副部長(cháng)對《公司勞動(dòng)人事管理暫行辦法》進(jìn)行說(shuō)明。

  三、請到會(huì )全體人員對公司《崗位薪酬管理暫行辦法》、《勞動(dòng)人事管理暫行辦法》和《推進(jìn)三項制度改革具體實(shí)施方案》進(jìn)行討論。方式:按會(huì )前點(diǎn)名順序發(fā)言,各分公司以一個(gè)人為主發(fā)言,有不同意見(jiàn)或補充意見(jiàn)再發(fā)言,相同內容不再重復。暫時(shí)休會(huì )。通過(guò)討論,大家一致認為公司勞動(dòng)人事及薪酬管理兩個(gè)暫行辦法和三項制度改革具體實(shí)施方案,符合集團公司三項制度改革的精神,也符合公司的實(shí)際情況。既考慮到了上崗職工的收入,也考慮到了下崗職工的利益;既體現了對公司經(jīng)營(yíng)管理骨干的傾斜也考慮了公司的實(shí)際支付能力,集中體現了我們公司對國家、對出資人、對企業(yè)、對職工的高度責任感。

  四、請公司總經(jīng)理講話(huà)五、下面對這兩個(gè)暫行辦法和具體實(shí)施方案進(jìn)行舉手表決。

  1、對《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進(jìn)行表決。

  同意此辦法的請舉手。

  不同意的請舉手。

  (沒(méi)有)

  棄權的請舉手。

  (沒(méi)有)

  結果。

  (全體同意,一致通過(guò))

  2、對《公司勞動(dòng)人事管理暫行辦法》進(jìn)行表決。

  同意此辦法的請舉手。不同意的請舉手。

  (沒(méi)有)

  棄權的請舉手。

  (沒(méi)有)

  結果。

  (全體同意,一致通過(guò))

  3、對《公司推進(jìn)三項制度改革具體實(shí)施方案》進(jìn)行表決。同意此實(shí)施方案的請舉手。不同意的請舉手。

  (沒(méi)有)

  棄權的請舉手。

  (沒(méi)有)

  結果。

  (全體同意,一致通過(guò))

  六、請公司董事長(cháng)、黨委書(shū)記講話(huà)。同志們,本次職工代表組長(cháng)聯(lián)席會(huì )議,在公司黨政領(lǐng)導的直接指導下,在各分公司領(lǐng)導的大力支持下,通過(guò)各部室和員工上下努力,會(huì )議順利完成了各項議程,取得了圓滿(mǎn)成功。為了本次會(huì )議的順利召開(kāi),會(huì )前公司有關(guān)領(lǐng)導和各部門(mén)部長(cháng)、部員加班加點(diǎn),起草方案,圓滿(mǎn)地完成了前期準備工作,讓我們對他們不計報酬的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝!

  同志們,通過(guò)暫行辦法和實(shí)施方案,只是三項制度改革中又穩步推進(jìn)了一步,落實(shí)辦法和方案還需要更堅定的步伐和更多、更穩妥更細致的方法。

  希望各分公司領(lǐng)導回去后,要更深入的領(lǐng)會(huì )三項制度改革的重大意義,深入發(fā)動(dòng),穩步推進(jìn),扎實(shí)工作,認真落實(shí)大會(huì )通過(guò)的各項方案、辦法和措施,努力辦理好待崗內退手續和重新簽訂勞動(dòng)合同等工作,為公司改革的發(fā)展做出自己的貢獻。

  謝謝大家!

  現在我宣布本次大會(huì )閉幕。

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物業(yè)會(huì )議總結

  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)會(huì )議總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)會(huì )議總結

物業(yè)會(huì )議總結1

  來(lái)到物業(yè)公司會(huì )議服務(wù)部也有近一年,從對這些大樓的開(kāi)荒和單位陸續都搬進(jìn)來(lái)及公安大廈和人防大廈會(huì )議室開(kāi)始正常運營(yíng),我都參與其中,在這近一年的時(shí)間中領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),也體會(huì )到了會(huì )議部人,作為公司重要部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為,我有機會(huì )成為會(huì )議部的一份子而榮幸和高興。近一年中,在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況做如下簡(jiǎn)要匯報。

  由于崗位的職責,目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接和領(lǐng)導接觸。深深覺(jué)得自己,身兼重任,和領(lǐng)導接觸和溝通中深深體會(huì )到自己代表的.是企業(yè)的形象。

  這就要我們在與領(lǐng)導接觸的過(guò)程中,都應態(tài)度熱情,和藹耐心。處理業(yè)務(wù),更應迅速準確,更要保密工作做好,做到四不該(不該看的不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做)每說(shuō)一句話(huà)要三思而后行,要有大局意識,0失誤,服務(wù)無(wú)止境,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎。

  在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下按時(shí)完成領(lǐng)導安排的各項工作。

  通過(guò)完成上述的工作, 使我認識到一個(gè)優(yōu)秀的會(huì )議部員工,應當具有優(yōu)秀的自我管理能力,不斷強化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調,溝通能力,及時(shí)發(fā)現,解決問(wèn)題的能力,保證與辦會(huì )單位,溝通信息時(shí),及時(shí).對稱(chēng)的能力,良好的語(yǔ)言表達能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰斗力。

物業(yè)會(huì )議總結2

  我從年初物業(yè)正式成立后,接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數住戶(hù)的支持與認可。在這7個(gè)月來(lái),我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)�,F對工作作出如下總結:

  一、規范行為

  1、管理處員工統一著(zhù)裝,掛牌上崗。

  2、對住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規程。

  3、員工按時(shí)上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準。

  4、員工分工明確,工作內容落實(shí)到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

  二、規范服務(wù)

  1、認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志,文件、記錄清楚。

  2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。

  3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì ),在員工匯報工作的基礎上,小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì )規定,提出明確要求,及時(shí)上報主管,請示工作。

  4、每月對住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統計。接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)共計2385件,其中住戶(hù)咨詢(xún)155件,意見(jiàn)建議43件,住戶(hù)投訴69件,公共維修 752件,居家維修 740件,其它服務(wù) 626 件,表?yè)P 23 件。

  5、辦理小區ID門(mén)禁卡4571張,車(chē)卡 380張,非機動(dòng)車(chē)x張。

  6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整,有檢索目錄,共計 23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調閱。

  三、房屋管理深入細致

  及時(shí)處理居家報修和公共區域的.報修問(wèn)題,半年居家維修服務(wù)量高達 740件,公共區域752件,小區維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計較個(gè)人得失。我們的師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車(chē),從這家到那一戶(hù),從來(lái)都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。師傅一次又一次“違規”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料,從來(lái)沒(méi)有申請過(guò)一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著(zhù)一部分其他區域維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無(wú)數次地感動(dòng)了我,重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻,真誠而執著(zhù)地付出勤勞的汗水。

物業(yè)會(huì )議總結3

  近日,鶴崗市住房保障局召開(kāi)鶴崗市物業(yè)企業(yè)安全工作會(huì )議,鶴崗市物業(yè)主管部門(mén)、企業(yè)主要負責人參加了此次會(huì )議。

  會(huì )議指出,各物業(yè)企業(yè)要高度重視,認真履責,切實(shí)加強物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,有效防范和堅決遏制各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。要抓住安全生產(chǎn)工作重點(diǎn),采取有效措施,將安全生產(chǎn)檢查工作落到實(shí)處。要建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)監管檔案,記錄安全生產(chǎn)檢查處理信息,及時(shí)通報、上報安全責任事故情況。要實(shí)行月報制度,對檢查發(fā)現的.安全生產(chǎn)隱患,必須即查即改,發(fā)生重大安全、責任事故立即上報,不得瞞報、虛報。要將安全生產(chǎn)工作納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定,發(fā)生重大安全、責任事故要實(shí)施一票否決,直接認定為不合格企業(yè)。同時(shí),節日期間,物業(yè)企業(yè)要開(kāi)展物業(yè)環(huán)境衛生綜合整治行動(dòng),為廣大市民創(chuàng )造祥和歡樂(lè )的節日氣氛。

  會(huì )上還通報了20xx年鶴崗市物業(yè)企業(yè)年度考核情況。

物業(yè)會(huì )議總結4

  為加強全區物業(yè)服務(wù)收費管理工作,全面提升監管水平,切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)收費行為,近日,xx省xx市xx城區物價(jià)局召開(kāi)全區物業(yè)服務(wù)收費工作座談會(huì ),全區x家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。

  會(huì )議針對當前物業(yè)管理中存在不按規定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內容不規范,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問(wèn)題,進(jìn)行了深入研究和分析,對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的`投訴和舉報等問(wèn)題進(jìn)行了講解和說(shuō)明,使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規定和工作要求。

  xxx物業(yè)小區負責人作了典型發(fā)言,分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的管理經(jīng)驗進(jìn)行了交流。

  區物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》,并專(zhuān)門(mén)印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

  會(huì )議要求:

  一是認真落實(shí)《xx市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,加強價(jià)格自律,遵守價(jià)格法律法規和政策,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價(jià)相符。

  二是要自覺(jué)規范收費行為,建立收費的各項規章制度,及時(shí)按規定要求到物價(jià)部門(mén)進(jìn)行價(jià)格備案。

  三是嚴格落實(shí)好收費公示制度,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著(zhù)位置公示服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時(shí)間、收費項目收費標準、收費依據、12358價(jià)格舉報電話(huà)等。接受業(yè)主監督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標明的費用。

物業(yè)會(huì )議總結5

  為進(jìn)一步加強居民區和商務(wù)樓里的物業(yè)安全管理工作,嚴防物業(yè)維修施工安全事故發(fā)生,近日,街道召開(kāi)物業(yè)安全管理工作會(huì )議,街道領(lǐng)導出席會(huì )議并講話(huà)。

  會(huì )上,街道領(lǐng)導通報了一起物業(yè)xx工程高墜重傷事故,要求相關(guān)單位吸取教訓,開(kāi)展自查。同時(shí),就做好春節期間安全生產(chǎn)及消防工作提出要求:

  一是物業(yè)負責人要切實(shí)提高安全生產(chǎn)主體責任意識,加強對房屋維修。

  二次裝潢等小工程的安全監管。

  三是要配合做好春節期間的煙花爆竹安全管控工作,廣泛宣傳法律法規,及時(shí)發(fā)現制止違法行為。

  他強調,新年春節即將來(lái)臨,各單位一定要提高警惕,切實(shí)采取防范措施,做好特殊時(shí)段、重要節點(diǎn)的.安全保障,確保城區運行始終平穩有序。

  街道平安辦、房管辦等部門(mén)負責人,轄區各物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責人近x人參加會(huì )議。

物業(yè)會(huì )議總結6

  為切實(shí)加強轄區各小區物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理服務(wù)水平,增強物業(yè)服務(wù)人員的責任感和工作積極性,20xx年x月x日,xxx社區召開(kāi)x個(gè)小區物業(yè)管理工作會(huì )議,轄區各小區物業(yè)經(jīng)理參加會(huì )議。會(huì )議由社區書(shū)記徐蕓主持,會(huì )議主要分為兩塊內容。

  一、物業(yè)經(jīng)理對前期的工作情況進(jìn)行匯報

  首先由于各小區物業(yè)經(jīng)理、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結交流,并提出了現階段服務(wù)過(guò)程中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

  二、物業(yè)分享下階段的工作重點(diǎn)

  重點(diǎn)關(guān)注社區環(huán)境衛生,及時(shí)整改到位;社區地下車(chē)位問(wèn)題及時(shí)了解情況和社區溝通;對于小區的安全問(wèn)題和案發(fā)率問(wèn)題將做好統計和安保工作,加強管理,定期統計;禁燃工作仍安排巡邏,隨時(shí)做好婚喪嫁娶的.相關(guān)事宜的統計。

  感謝了與會(huì )人員對社區工作的大力支持,肯定了小區物業(yè)和業(yè)委會(huì )班子的辛苦工作,并就最近的禽流感和防火安全問(wèn)共做了布置,要求物業(yè)公司配合社區宣傳到位,在每個(gè)樓道里做好宣傳海報的張貼和小區橫幅的懸掛。

  社區亦通過(guò)此次物業(yè)工作會(huì )議,加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作,共同營(yíng)造一個(gè)舒心、和諧的社區環(huán)境。

物業(yè)會(huì )議總結7

  一年時(shí)光,如白駒過(guò)隙。轉眼20xx年已然到來(lái),回顧過(guò)去一年的工作,我們有付出有收獲,有歡笑有淚水,在主管和領(lǐng)班的正確指導下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名會(huì )議室服務(wù)員的職責,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲頗多。

  20xx年X月X日,我來(lái)到物業(yè)部會(huì )議室工作。面對完全陌生的工作環(huán)境,我有些不知所措。在主管、領(lǐng)班的親自指導下,同事們的熱心幫助下,我努力地學(xué)習著(zhù),從最基本的會(huì )場(chǎng)布置與清潔開(kāi)始,逐步掌握各種形式的擺臺操作,熟悉各個(gè)報告廳和會(huì )議室的設施設備基本調試,完成了向一個(gè)合格的會(huì )議室服務(wù)員的轉變。

  四月份,我被安排到七號樓二樓會(huì )議室工作,負責大大小小八個(gè)會(huì )議室的服務(wù)工作。會(huì )議室是一個(gè)重要的工作場(chǎng)所,在這里我接觸到更多的學(xué)院領(lǐng)導,服務(wù)規范更上一層樓。會(huì )議室承載著(zhù)各級領(lǐng)導對我班組工作的直接印象,一個(gè)好的會(huì )議環(huán)境能使與會(huì )人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經(jīng)預訂的會(huì )議進(jìn)行服務(wù)外,更要適時(shí)的維護保養其他的會(huì )議室,方便隨時(shí)使用,因為會(huì )議室的使用比報告廳的使用更加靈活,經(jīng)常有臨時(shí)會(huì )議出現,所以是“時(shí)刻準備著(zhù)”。

  會(huì )議室班組工作繁忙。培訓班的頻繁更換,使得我們經(jīng)常重新布置準備報告廳的。拉桌子,擺杯子等等等等,必須要有一個(gè)完整的團隊來(lái)操作,雖然很辛苦,但是每當我們拉完線(xiàn),看著(zhù)整整齊齊的桌椅板凳,內心深深涌現一種成就感,滿(mǎn)足感。

  經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉,我有了很大的.收獲。

  首先是心態(tài),有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )�?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成為合格的會(huì )議室服務(wù)員,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

  其次,是能力問(wèn)題。每個(gè)崗位都有其特有的職業(yè)要求,不下苦功夫,不認真去學(xué)習,永遠都不可能掌握一門(mén)技能,會(huì )議室的工作也許繁雜枯燥,卻也不是隨隨便便就能對付的。從樓層管理轉向會(huì )議服務(wù),在不斷的工作實(shí)踐中,我又學(xué)會(huì )了不同的工作技能,無(wú)疑對以后的工作是有極大幫助的。

  新的一年,我會(huì )繼續努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次。在工作中和班組同事搞好團結協(xié)調工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全責任落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱(chēng)職合格的好員工。

物業(yè)會(huì )議總結8

  為深刻吸取火災事故教訓,深入推進(jìn)夏季消防安全檢查,切實(shí)加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全培訓力度,7月23日,濟寧市公安局聯(lián)合市住房和城鄉建設局召開(kāi)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理工作會(huì )議。市公安局副局長(cháng)李泉,市住建局副調研員馬玉善,消防支隊政委孫作利、防火處處長(cháng)王桂霞,城區公安局分管副局長(cháng),消防大隊大隊長(cháng),公安派出所所長(cháng)及各專(zhuān)兼職消防民警,各街道辦(鎮)物業(yè)管理部門(mén)負責人,有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人共計400余人參加會(huì )議。

  會(huì )議由消防支隊孫作利政委主持,會(huì )議首先播放了居民住宅小區火災事故案例警示教育片,馬玉善副調研員傳達了《關(guān)于開(kāi)展居民住宅小區消防安全專(zhuān)項檢查的通知》,李泉副局長(cháng)就加強單位物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理提出三點(diǎn)要求:

  一是認清形勢,切實(shí)提高對消防工作重要性和迫切性的認識。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是社區和單位消防安全管理的主體,消防管理能力的'高低直接關(guān)系到火災隱患的排查整治以及社會(huì )化消防宣傳教育工作的實(shí)效。各級公安、住建部門(mén)要把消防安全工作方法規范好、把工作標準統一好、把業(yè)務(wù)能力培訓好,共同把消防工作落實(shí)好。

  二是落實(shí)責任,建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要成立消防服務(wù)組織,健全消防安全管理制度,切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防管理上的主體意識與管理能力。要進(jìn)一步加大消防安全宣傳教育和培訓,適時(shí)進(jìn)行滅火和逃生疏散演練,使員工和居民做到"懂消防常識,會(huì )消防安全檢查,會(huì )使用滅火器,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員逃生",切實(shí)增強消防安全意識和自防自救能力。

  三是明確職責,切實(shí)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的督促指導。各公安派出所和物業(yè)管理部門(mén)要分別落實(shí)監督管理和督促指導職責,聯(lián)合執法,以建筑消防設施、疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道為重點(diǎn)內容,實(shí)行隨機抽查監督,防止產(chǎn)生失控漏管,對其擅自關(guān)停消防設施、擅自改變或同意改變建筑物和場(chǎng)所使用性質(zhì)、以及其他因故意或重大過(guò)失形成火災隱患的,要責令改正并依法嚴格處罰。對于在維護公共消防安全秩序中遇到無(wú)理阻撓、拒不配合行為,要求相關(guān)責任人履行消防宣傳教育、監督執法等職責,同時(shí)對公眾進(jìn)行教育和警示。

物業(yè)會(huì )議總結9

  根據公司20xx年初制定的1.3.6戰 目標,如何讓xx物業(yè)賺足xx人民的眼球和口碑?成為xx物業(yè)企業(yè)的標桿,要達到這一目標。

  首先,物業(yè)公司全體員工應精誠團結,按照各自分工,履行工作職責,把公司的事情當做自己的事情來(lái)做,公司利益要高于一切。這就是一個(gè)責任問(wèn)題,責任是人的脊梁,是人頂天立地的支柱。說(shuō)到的事就要做到,攬下來(lái)的事就要扛住,做錯的事就要承擔后果�?匆粋€(gè)人是否成熟,不是看他的年齡有多大,而是要看他能擔起多大的責任。越是優(yōu)秀的人,承擔的責任越大,負責任的范圍也越廣。人可以平凡,但是絕不能沒(méi)有責任感,既然我們來(lái)到這個(gè)公司,有緣在一起共事,我們就要共同擔負起這個(gè)責任,我希望,在我們一起共事的過(guò)程中,有更多的優(yōu)秀人才脫穎而出。

  其次,要全面推行績(jì)效考核制度,將工作責任,工作效果量化到人,要讓業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),結果說(shuō)話(huà)。沒(méi)有業(yè)績(jì),沒(méi)有結果一切都是空話(huà)。再次,

  全面推行培訓考核制度,通過(guò)以提高工作技能,物業(yè)服務(wù)水平為目的的周培訓,月培訓,不斷提高員工工作技能和物業(yè)服務(wù)水平。

  最后,我們每一位員工,都有各自不同的工作崗位,都有各自的工作重心,在各自崗位上,要經(jīng)常檢討和檢查自己的工作,不斷完善,創(chuàng )新,做好每一個(gè)細節,超越業(yè)主期待。

  人生是個(gè)大舞臺,每個(gè)人都在演繹著(zhù)自己不同于別人的角色,不管演的好與否,每天都是直播,沒(méi)有彩排,沒(méi)有修正的機會(huì )。所以在座各位更要珍愛(ài)我們現在工作的平臺、孝敬父母、疼愛(ài)孩子、體貼愛(ài)人、善待朋友。世界上什么都可以重來(lái),只有人生和時(shí)間不能重來(lái)。

  作為本公司的一員,我將和你們一起,用自己的智慧和辛勤的付出,樹(shù)立xx物業(yè)的形象,傳播我們的思想,創(chuàng )造我們的`業(yè)績(jì),實(shí)現我們共同的目標。

  作為公司員工,已經(jīng)加入到這個(gè)富有理想和激情的團隊,希望我們把握一切機會(huì ),虛心學(xué)習、銳意進(jìn)取、履職盡責、扎實(shí)工作,發(fā)揮自己的聰明才智,將一葉扁舟,發(fā)展成一艘乘風(fēng)破浪的巨輪,肩負起公司未來(lái)發(fā)展重任和遠景使命。

  人本管理,人性服務(wù),知人善任,是公司倡導的用人理念。只要我們共同孜孜不倦的付出誠意和努力,腳踏實(shí)地的干好每一件事。我們在本公司將有許多成功的機會(huì ),我們的成就和理想將成為現實(shí)。

  團結奉獻、求實(shí)創(chuàng )新是公司永恒的追求,也是公司永葆青春,煥發(fā)活力,持續發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有我們共同融入在這個(gè)團隊之中,才能獲得更好的發(fā)揮。有責任、善合作、愛(ài)學(xué)習、肯落實(shí)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻、顧全大局、不計得失,我們就會(huì )得到公司的認可。

  每個(gè)人都是一座山,世上最難攀爬的山,其實(shí)就是自己。往上爬,即便一小步,也有新高度。人生就像登山,很多時(shí)候,遙看目標,似乎高不可攀,其實(shí)每向前一步,我們也就距離目標更近一步。每一個(gè)人不管多么平凡,只要真誠付出努力,都能夠達到比理想更高的高度。人生沒(méi)有爬不過(guò)的山,重要的是行動(dòng),認準目標之后,腳踏實(shí)地的前進(jìn),每一步都將是人生的新高度。我們要做最好的自己!

物業(yè)會(huì )議總結10

  為加強全區物業(yè)服務(wù)收費管理工作,全面提升監管水平,切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)收費行為,近日,山東省濰坊市濰城區物價(jià)局召開(kāi)全區物業(yè)服務(wù)收費工作座談會(huì ),全區81家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。

  會(huì )議針對當前物業(yè)管理中存在不按規定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內容不規范,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問(wèn)題,進(jìn)行了深入研究和分析,對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問(wèn)題進(jìn)行了講解和說(shuō)明,使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規定和工作要求。上城國際、新城花園、茂華·紫鳶公館物業(yè)小區負責人作了典型發(fā)言,分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的`管理經(jīng)驗進(jìn)行了交流。

  區物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》,并專(zhuān)門(mén)印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

  會(huì )議要求:一是認真落實(shí)《濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,加強價(jià)格自律,遵守價(jià)格法律法規和政策,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價(jià)相符。二是要自覺(jué)規范收費行為,建立收費的各項規章制度,及時(shí)按規定要求到物價(jià)部門(mén)進(jìn)行價(jià)格備案。

物業(yè)會(huì )議總結11

  為加強全區物業(yè)服務(wù)收費管理工作,全面提升監管水平,切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)收費行為,近日,省市城區物價(jià)局召開(kāi)全區物業(yè)服務(wù)收費工作座談會(huì ),全區家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。

  會(huì )議針對當前物業(yè)管理中存在不按規定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內容不規范,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問(wèn)題,進(jìn)行了深入研究和分析,對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問(wèn)題進(jìn)行了講解和說(shuō)明,使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規定和工作要求。

  物業(yè)小區負責人作了典型發(fā)言,分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的.管理經(jīng)驗進(jìn)行了交流。

  區物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)》,并專(zhuān)門(mén)印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

  會(huì )議要求:

  一是認真落實(shí)《市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,加強價(jià)格自律,遵守價(jià)格法律法規和政策,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價(jià)相符。

  二是要自覺(jué)規范收費行為,建立收費的各項規章制度,及時(shí)按規定要求到物價(jià)部門(mén)進(jìn)行價(jià)格備案。

  三是嚴格落實(shí)好收費公示制度,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著(zhù)位置公示服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時(shí)間、收費項目收費標準、收費依據、12358價(jià)格舉報電話(huà)等。接受業(yè)主監督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標明的費用。

物業(yè)會(huì )議總結12

各位代表組長(cháng)、同志們:

  根據公司三項制度改革推進(jìn)計劃表安排,前段時(shí)間我們圍繞三項制度改革進(jìn)行了深入的調查摸底,召開(kāi)了改革動(dòng)員大會(huì )進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng),并草擬了公司勞動(dòng)人事管理辦法和薪酬管理辦法。

  同時(shí),各分公司也分別召開(kāi)了多次會(huì )議進(jìn)行了宣傳和動(dòng)員,并在深入調查摸底的基礎上結合各分公司的實(shí)際,制定了各分公司改革實(shí)施方案。

  公司于21日、22日分別召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議對勞動(dòng)人事、薪酬管理兩個(gè)暫行辦法及各分公司改革實(shí)施方案進(jìn)行了審議,并制定了《公司推進(jìn)三項制度改革具體實(shí)施方案》。

  公司三項制度改革的各項工作有序、平穩的推進(jìn)。今天是根據改革推進(jìn)計劃表安排,召開(kāi)職工代表組長(cháng)聯(lián)席會(huì )議,主要內容是審議通過(guò)《公司勞動(dòng)人事管理暫行辦法》,《崗位薪酬管理暫行辦法》和《推進(jìn)三項制度改革的具體實(shí)施方案》。

  一、首先,請公司總會(huì )計師對《公司推進(jìn)三項制度改革的'具體實(shí)施方案》和《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進(jìn)行說(shuō)明。

  二、請公司綜合部副部長(cháng)對《公司勞動(dòng)人事管理暫行辦法》進(jìn)行說(shuō)明。

  三、請到會(huì )全體人員對公司《崗位薪酬管理暫行辦法》、《勞動(dòng)人事管理暫行辦法》和《推進(jìn)三項制度改革具體實(shí)施方案》進(jìn)行討論。方式:按會(huì )前點(diǎn)名順序發(fā)言,各分公司以一個(gè)人為主發(fā)言,有不同意見(jiàn)或補充意見(jiàn)再發(fā)言,相同內容不再重復。暫時(shí)休會(huì )。通過(guò)討論,大家一致認為公司勞動(dòng)人事及薪酬管理兩個(gè)暫行辦法和三項制度改革具體實(shí)施方案,符合集團公司三項制度改革的精神,也符合公司的實(shí)際情況。既考慮到了上崗職工的收入,也考慮到了下崗職工的利益;既體現了對公司經(jīng)營(yíng)管理骨干的傾斜也考慮了公司的實(shí)際支付能力,集中體現了我們公司對國家、對出資人、對企業(yè)、對職工的高度責任感。

  四、請公司總經(jīng)理講話(huà)五、下面對這兩個(gè)暫行辦法和具體實(shí)施方案進(jìn)行舉手表決。

  1、對《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進(jìn)行表決。

  同意此辦法的請舉手。

  不同意的請舉手。

  (沒(méi)有)

  棄權的請舉手。

  (沒(méi)有)

  結果。

  (全體同意,一致通過(guò))

  2、對《公司勞動(dòng)人事管理暫行辦法》進(jìn)行表決。

  同意此辦法的請舉手。不同意的請舉手。

  (沒(méi)有)

  棄權的請舉手。

  (沒(méi)有)

  結果。

  (全體同意,一致通過(guò))

  3、對《公司推進(jìn)三項制度改革具體實(shí)施方案》進(jìn)行表決。同意此實(shí)施方案的請舉手。不同意的請舉手。

  (沒(méi)有)

  棄權的請舉手。

  (沒(méi)有)

  結果。

  (全體同意,一致通過(guò))

  六、請公司董事長(cháng)、黨委書(shū)記講話(huà)。同志們,本次職工代表組長(cháng)聯(lián)席會(huì )議,在公司黨政領(lǐng)導的直接指導下,在各分公司領(lǐng)導的大力支持下,通過(guò)各部室和員工上下努力,會(huì )議順利完成了各項議程,取得了圓滿(mǎn)成功。為了本次會(huì )議的順利召開(kāi),會(huì )前公司有關(guān)領(lǐng)導和各部門(mén)部長(cháng)、部員加班加點(diǎn),起草方案,圓滿(mǎn)地完成了前期準備工作,讓我們對他們不計報酬的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝!

  同志們,通過(guò)暫行辦法和實(shí)施方案,只是三項制度改革中又穩步推進(jìn)了一步,落實(shí)辦法和方案還需要更堅定的步伐和更多、更穩妥更細致的方法。

  希望各分公司領(lǐng)導回去后,要更深入的領(lǐng)會(huì )三項制度改革的重大意義,深入發(fā)動(dòng),穩步推進(jìn),扎實(shí)工作,認真落實(shí)大會(huì )通過(guò)的各項方案、辦法和措施,努力辦理好待崗內退手續和重新簽訂勞動(dòng)合同等工作,為公司改革的發(fā)展做出自己的貢獻。

  謝謝大家!

  現在我宣布本次大會(huì )閉幕。