物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿（精選8篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們都不可避免地要接觸到講話(huà)稿，講話(huà)稿通過(guò)講話(huà)人口頭表達后，可以起到傳播真理、經(jīng)驗，抒發(fā)感情，發(fā)表意見(jiàn)的作用。如何寫(xiě)一份恰當的講話(huà)稿呢？下面是小編收集整理的物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿，希望對大家有所幫助。
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇1
同志們：
今天我們召開(kāi)雨山區20xx年物業(yè)管理全覆蓋工作總結會(huì )議，主要是對我區20xx年的物業(yè)管理全覆蓋工作做個(gè)匯總，對表現較好的物業(yè)企業(yè)及單位、個(gè)人進(jìn)行表彰。希望受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人再接再厲、扎實(shí)工作，為全區物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再立新功，希望大家以先進(jìn)為榜樣，創(chuàng )新思路、真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng )我區物業(yè)管理工作新局面。
一、準確把握全區物業(yè)管理工作現狀
我區物業(yè)管理行業(yè)自1998年起步，歷經(jīng)十幾年發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，逐步走上快速發(fā)展的良性軌道。物業(yè)管理覆蓋面不斷擴大，管理隊伍正在形成，服務(wù)內容日趨豐富，服務(wù)質(zhì)量逐年提高，社會(huì )認知度和業(yè)主滿(mǎn)意度大幅提升。特別是20xx年實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作以來(lái)，各有關(guān)部門(mén)和物業(yè)公司以美化城市形象、改善人居環(huán)境為目標，完善管理體制，創(chuàng )新服務(wù)模式，全區物業(yè)管理工作取得顯著(zhù)成績(jì)。
目前，全區103個(gè)小區中有77個(gè)小區實(shí)行了物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)達到40余家；15個(gè)有安置房小區有14個(gè)實(shí)行了物業(yè)化管理，物業(yè)管理全覆蓋率達到了93%；有40個(gè)物業(yè)管理小區成立了業(yè)主委員會(huì )，占小區總數的39%。我區已將業(yè)主委員會(huì )建設納入社區建設體系，推行居委會(huì )和業(yè)委會(huì )成員交叉任職，形成了物業(yè)服務(wù)與社區建設和諧發(fā)展的良好局面。
二、物業(yè)管理工作的新局面
城鎮化的快速推進(jìn)為我區物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展拓展了新空間，廣大農民群眾由農村平房搬進(jìn)社區樓房，居住需求從單純的生存型向舒適型轉變，對居住舒適度、安全性提出了更高要求，物業(yè)管理的領(lǐng)域和范圍也將逐步向村鎮社區拓展和延伸。目前，我區同時(shí)，我區文明城市建設也對物業(yè)管理工作提出了新要求。
在今年的“文明城市”創(chuàng )建過(guò)程中，我深有感觸：那些實(shí)行規范化物業(yè)管理的小區，環(huán)境優(yōu)美、設施完善，稍作努力就能達到標準要求，成為一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)；反觀(guān)那些物業(yè)管理不到位的小區，基礎設施薄弱、環(huán)境衛生臟亂差，成為創(chuàng )城工作的難點(diǎn)，雖然投入大量人力物力進(jìn)行整治，但差距仍然較大。這其中既有體制方面的原因，但主要還是物業(yè)管理不到位、不達標造成的。
三、提高認識、高度重視
在成績(jì)面前，也必須清醒地看到，我區物業(yè)管理工作與先進(jìn)城市相比，與形勢發(fā)展要求相比，與群眾期望相比，還有較大差距。雖然實(shí)行物業(yè)管理全覆蓋工作以來(lái)，物業(yè)管理導致的投訴有所下降，但還達不到人民群眾百分百滿(mǎn)意。究其原因，我的認識如下：一方面，物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識不強，先服務(wù)后收費的觀(guān)念沒(méi)有形成；另一方面，業(yè)主有償服務(wù)觀(guān)念滯后，“物業(yè)服務(wù)是商品”的意識淡薄，業(yè)主委員會(huì )成立比例不高，已成立的往往也不能充分履行職責�，F在有相當數量的物業(yè)糾紛是由開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題引發(fā)的，比如開(kāi)發(fā)建設單位不按規劃設計要求建設配套設施、部分房屋及附屬設備存在質(zhì)量問(wèn)題等。同時(shí)，還有部分物業(yè)管理企業(yè)隸屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，項目交接缺乏嚴格驗收手續，為后期管理服務(wù)矛盾的產(chǎn)生埋下隱患。
所以，我們高度重視實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作，各級單位、個(gè)人和物業(yè)公司要加大工作力度，使每個(gè)物業(yè)管理工作人員都能全身心投入到全區的.物業(yè)管理工作中去；同時(shí)也要加大對物業(yè)管理工作的宣傳力度，使群眾理解支持物業(yè)管理，并能積極參與到小區的物業(yè)工作中來(lái)。
四、下一步打算
客觀(guān)地講，這些年我們在實(shí)施重點(diǎn)工程、民生工程等方面取得了一定成果，城市功能形象得到顯著(zhù)提升，但在住宅小區物業(yè)管理方面傾注精力還不夠，各單位各部門(mén)及物業(yè)企業(yè)之間配合不密切，一定程度上影響了工作開(kāi)展。下一步我們將加強物業(yè)管理全覆蓋工作的督導考核，明確目標、落實(shí)責任，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系，為物業(yè)管理工作開(kāi)展提供有力保障。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強內部管理，苦練內功、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平。各物業(yè)企業(yè)要積極更新觀(guān)念、轉變角色，把提升服務(wù)水平放在首位，大力推行精細化管理、人性化服務(wù)。要主動(dòng)與社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )搞好溝通協(xié)調，共同研究解決存在的困難和問(wèn)題。全區各級物業(yè)服務(wù)單位和物業(yè)管理企業(yè)，統一思想、認清形勢，搶抓機遇、創(chuàng )新發(fā)展，全面提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平。
同志們，物業(yè)管理工作事關(guān)我區城市建設發(fā)展，事關(guān)社會(huì )和諧穩定。我們要在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步明確目標、強化責任，創(chuàng )新思路、扎實(shí)工作，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設文明和諧的雨山區作出新的貢獻！
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇2
同志們：
這次全市物業(yè)管理工作會(huì )議，是在全市深入學(xué)習貫徹北京市“兩會(huì )”精神，全面落實(shí)建設世界城市目標的新形勢下召開(kāi)的，內容重要，意義重大。剛才農科同志對全市物業(yè)管理形勢進(jìn)行了分析和總結，對下一步工作做出了部署和安排，希望各區縣、各物業(yè)管理企業(yè)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，主動(dòng)抓好落實(shí)。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會(huì )代表和區縣房管部門(mén)的代表也做了經(jīng)驗介紹，希望進(jìn)一步起到推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、社區和諧的示范作用。也借此機會(huì )，向戰斗在物業(yè)管理服務(wù)一線(xiàn)的全體同志表示衷心的感謝！向為物業(yè)管理工作做出突出貢獻，受到通報表彰的先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀！
物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂(lè )業(yè)、涉及社會(huì )生活各方面的一項綜合性工作，對于改善城市形象，提升城市品位，美化人居環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，增強城市綜合競爭力，具有重要的意義。北京奧運會(huì )的成功舉辦和新中國成立60周年慶�；顒�(dòng)的圓滿(mǎn)舉行，使首都的現代化建設進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。劉淇書(shū)記在市委十屆七次全會(huì )工作報告中號召，要瞄準建設國際城市的高端形態(tài)，從建設世界城市的高度，全面落實(shí)人文北京、科技北京、綠色北京行動(dòng)計劃。郭金龍市長(cháng)在今年北京市十三屆人大三次會(huì )議的政府工作報告中提出，要“著(zhù)眼建設世界城市”，以更高標準推動(dòng)首都經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。這給我們建設房管工作提出了新的更加艱巨的任務(wù)，也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。因此，我們要著(zhù)眼建設世界城市的長(cháng)遠目標，解放思想，勇于創(chuàng )新，不斷探索適應時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高我市的物業(yè)管理水平。下面，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、著(zhù)眼形勢發(fā)展，進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識
隨著(zhù)土地資源開(kāi)發(fā)利用和城市化建設進(jìn)程的加快，北京將會(huì )由城市建設主導期逐步向城市管理主導期進(jìn)行轉變。認真梳理和解決現行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。具體到建設房管系統，進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有房屋的使用管理問(wèn)題，也迫在眉睫。
第一、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現代城市功能的基礎�，F代城市功能的內涵十分豐富，既涉及城市原有功能的利用、發(fā)展和改造，也涉及城市遠景規劃布局的調整、社會(huì )經(jīng)濟結構的轉變和社會(huì )生產(chǎn)生活等基礎設施功能的提升。城市基礎設施建設與房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、改造與建設，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng )造的物質(zhì)基礎。在城市的運轉過(guò)程中，無(wú)論是基礎設施還是住宅與公共建筑等，都要隨著(zhù)時(shí)間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿(mǎn)足業(yè)主和用戶(hù)在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求，創(chuàng )造與硬環(huán)境相適應的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高人們的生活質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是城市基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是城市管理工作者。
第二、物業(yè)管理是現代城市管理體制的重要組成部分。物業(yè)管理作為一種新型的管理模式，順應了住宅商品化和社會(huì )化需求，以其專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)明顯改善了居民的居住環(huán)境，逐步得到了社會(huì )的認可和歡迎�，F在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴大，其重要性日益提高，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。截至20xx年底，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達3052家，有5210個(gè)項目實(shí)施了物業(yè)管理，其中住宅3557個(gè)項目，住宅物業(yè)管理覆蓋率達到了80%以上。居住區是人們生活的重要空間，是建設和諧社會(huì )的重要載體，作為社區中管理服務(wù)的主體，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提高人們居住質(zhì)量和生活質(zhì)量的同時(shí)，也承擔著(zhù)居住區精神文明建設的重任。一個(gè)小區管理得好，小區就會(huì )平安祥和，居民就能夠安居樂(lè )業(yè)；管理不好，就會(huì )留下隱患，容易產(chǎn)生糾紛，影響社會(huì )穩定。
第三、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質(zhì)量的手段。經(jīng)濟發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住質(zhì)量是全面建設小康社會(huì )的重要任務(wù)。隨著(zhù)國民經(jīng)濟發(fā)展戰略目標的順利實(shí)現，居民消費需求逐步向注重生活質(zhì)量提高轉變，向更高生活水平邁進(jìn)。在住房方面，居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉變的新階段。提高居住質(zhì)量，既要靠住宅建設的'科技進(jìn)步，大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現代化，提高住宅規劃、設計和建設水平，也要有良好的物業(yè)管理。好的`物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境，促使人們安居樂(lè )業(yè)，改進(jìn)人們的精神面貌，促進(jìn)人際關(guān)系融洽、社會(huì )和諧穩定。
第四、物業(yè)管理是維護社會(huì )和諧穩定的基本保障。維護社區和諧、加強社區精神文明建設是城市發(fā)展進(jìn)步的基礎。物業(yè)管理是社區服務(wù)的重要組成部分，物業(yè)管理企業(yè)對于維護社區環(huán)境和秩序具有積極促進(jìn)作用。近年來(lái)的實(shí)踐告訴我們，通過(guò)規范社區建設與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系，整合資源，可以推進(jìn)物業(yè)管理與社區建設的協(xié)調發(fā)展，形成推進(jìn)社區建設的整體合力，既有利于為居民創(chuàng )造良好的居住環(huán)境，也有利于促進(jìn)社區和諧和社區精神文明建設。
二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著(zhù)力點(diǎn)
近幾年，通過(guò)行業(yè)管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績(jì)，我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅為奧運場(chǎng)館和涉慶活動(dòng)場(chǎng)所提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務(wù)保障，為維護社會(huì )和諧穩定，實(shí)現“平安奧運”和“國慶平安行動(dòng)”作出了突出的貢獻。今年，按照市委市政府的工作部署，著(zhù)眼建設世界城市，圍繞實(shí)施人文北京、科技北京、綠色北京發(fā)展戰略目標，進(jìn)一步加強、完善和改進(jìn)物業(yè)管理，繼續推動(dòng)物業(yè)管理納入社區建設，全面落實(shí)各方主體責任，建立健全長(cháng)效管理機制。
第一、要積極推進(jìn)行業(yè)誠信建設，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展�！罢\以立己、信以待人”，是企業(yè)生存發(fā)展的基本準則，也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用，是社會(huì )信用體系的有機組成部分。物業(yè)管理行業(yè)直面社會(huì )公眾，提供長(cháng)期服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。下一步，我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統，以信用檔案系統為載體推動(dòng)行業(yè)誠信建設，要抓住服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，推動(dòng)管理重心的轉移，把信用管理落實(shí)到項目上，落實(shí)到項目負責人上，落實(shí)到崗位上，使每一位從業(yè)人員的誠實(shí)守信行為成為企業(yè)的信用基礎。
第二、要切實(shí)加強對業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的指導監督，強化業(yè)主自律意識。業(yè)主是房屋的所有權人，是物業(yè)管理的權利和責任主體，強化業(yè)主自律意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用是搞好物業(yè)管理的基礎。一是要加大業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )組建力度。要加強對組建業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的指導，促進(jìn)業(yè)主自我管理，自我約束機制的形成。要通過(guò)規范業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，依法維護自身合法權益。二是要強化業(yè)主的權利意識和自治意識，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用。廣大業(yè)主要充分行使對業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)企業(yè)的監督權，物業(yè)企業(yè)應當自覺(jué)接受監督。同時(shí)，要監督業(yè)主委員會(huì )不得做出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。三是要強化業(yè)主的責任意識和自律意識，樹(shù)立花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的理性消費觀(guān)念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導、增強業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費意識，要完善管理規約和物業(yè)服務(wù)合同條款，將業(yè)主履行交費義務(wù)條款和制約措施納入管理規約和物業(yè)服務(wù)合同，使個(gè)別不自覺(jué)履行交費義務(wù)的業(yè)主受到規約和合同的限制和約束。
第三，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強內部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是切實(shí)加強企業(yè)基礎建設。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內部管理制度，加強自身建設，苦練內功，增強發(fā)展后勁，適應市場(chǎng)競爭的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓重點(diǎn)放在項目負責人身上，通過(guò)加強對項目負責人的培訓與管理，提升物業(yè)項目的服務(wù)品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是要努力增強服務(wù)意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉變觀(guān)念，把搞好服務(wù)放在一切工作的首位，要堅持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，要大力推行精細管理、精心服務(wù)，要充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì )的作用，緊緊依靠業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會(huì )和諧相處，共同構建和諧社區，共同創(chuàng )造整潔、文明、安全的居住環(huán)境。四是培育一批品牌企業(yè)。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹(shù)立品牌意識、競爭意識、開(kāi)拓進(jìn)取意識，努力使企業(yè)上規模、上檔次、上水平，以高質(zhì)量的管理和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造自己品牌。
第四，積極開(kāi)展管理機制創(chuàng )新，不斷提升行業(yè)發(fā)展層次。一是要進(jìn)一步處理好社會(huì )管理與行業(yè)管理的關(guān)系。物業(yè)管理是一個(gè)復雜交叉的管理問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)踐，我們對物業(yè)管理的認識不斷深化，特別是《物權法》的頒布實(shí)施，使我們深刻認識到物業(yè)管理不僅是行業(yè)管理問(wèn)題，更是社會(huì )管理的問(wèn)題，需要相關(guān)社會(huì )管理職能部門(mén)共同承擔；物業(yè)管理不單單是物業(yè)企業(yè)的事，更是業(yè)主的權利和責任，需要更多服務(wù)企業(yè)和業(yè)主共同負責。這種社會(huì )和行業(yè)交織在一塊的管理局面，要求我們必須樹(shù)立大局意識，講協(xié)調、講配合，不斷開(kāi)展管理體制、機制和模式的創(chuàng )新。在這個(gè)問(wèn)題上，希望大家和我們一起來(lái)思考、來(lái)研究，為做好工作打下基礎。二是要正確處理好前期管理與后期管理的關(guān)系。前期開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題是引發(fā)物業(yè)矛盾糾紛，影響物業(yè)企業(yè)和業(yè)主構建和諧互信關(guān)系的的主要原因，為此我們要把前期開(kāi)發(fā)與后期管理的責任分界點(diǎn)后移。在業(yè)主大會(huì )成立前，由開(kāi)發(fā)商負責前期物業(yè)服務(wù)，協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會(huì )，業(yè)主大會(huì )成立后選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并且可以委托第三方機構按照物業(yè)項目交接的技術(shù)標準對共用部位和共用設施設備進(jìn)行驗收。開(kāi)發(fā)商應當及時(shí)處理解決物業(yè)使用中出現的物業(yè)質(zhì)量缺陷以及配套完善等問(wèn)題。要通過(guò)這種制度設計使物業(yè)企業(yè)從前期矛盾糾紛中擺脫出來(lái)，專(zhuān)心為業(yè)主服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，提升行業(yè)發(fā)展層次。三是要積極探索資質(zhì)和信用體系建設相結合的管理體系。資質(zhì)和信用互為表里，要通過(guò)加強企業(yè)資質(zhì)等級晉升核定工作完善資質(zhì)管理，通過(guò)建立項目備案制度，加強對項目負責人的培訓與管理進(jìn)一步強化信用體系建設，把靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)監管結合起來(lái)，把對企業(yè)的監管落實(shí)到對人的管理上來(lái)，推動(dòng)企業(yè)不斷加強自身建設，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，從而推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提升。四是要深入研究引入第三方監管機制問(wèn)題。要立足于構建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長(cháng)期和諧互信關(guān)系，嘗試引入第三方評估監理機構，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設單位提供物業(yè)項目承接驗收、物業(yè)服務(wù)標準確定、服務(wù)費用評估、服務(wù)質(zhì)量測評等方面的服務(wù)，努力在物業(yè)服務(wù)項目交接、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符、促進(jìn)公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。
三、認真履行職責，確保物業(yè)管理各項工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣，社會(huì )影響大，特別是居住區物業(yè)管理，與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān)。不僅關(guān)系到人民群眾合法權益的實(shí)現，還涉及基層民主政治建設和社會(huì )穩定，是做好和諧社區建設、維護首都社會(huì )穩定工作的基礎環(huán)節。因此，各職能單位和部門(mén)必須高度重視，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，明確職責分工，認真履行職責，強化協(xié)調配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項與群眾切身利益密切相關(guān)的系統工程。
市區縣行政主管部門(mén)，要把強化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平、創(chuàng )建文明城市、維護社會(huì )穩定工作的一項重要內容，切實(shí)擺上議事日程，落實(shí)實(shí)施機構，明確工作任務(wù)，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉變作風(fēng)，不斷提高效率。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂(yōu)解難，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造有利條件；要努力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真受理群眾投訴，加大調處力度，解決實(shí)際問(wèn)題，努力化解矛盾，維護社會(huì )穩定；要加強指導和服務(wù)，努力推進(jìn)全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )，要正確定位，進(jìn)一步增強全局意識和責任意識，充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧、加強行業(yè)自律、展示行業(yè)風(fēng)采、提升行業(yè)形象的功能，發(fā)揮其服務(wù)、咨詢(xún)、溝通、監督、自律、協(xié)調的中介作用，不斷提升協(xié)會(huì )的影響力。要繼續完善物業(yè)示范項目評定機制，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項目的示范效應，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。
物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，要深入研究我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的商機和問(wèn)題，不斷學(xué)習和借鑒外省市先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度，要緊緊抓住首都建設發(fā)展時(shí)機，積極作為，做強做大，樹(shù)立品牌。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全企業(yè)章程和各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累，認真打造誠信、規范、負責、友善的企業(yè)文化，形成具有首都特色的物業(yè)服務(wù)行業(yè)新風(fēng)。
同志們，物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒，矛盾和問(wèn)題很多，我們要站在以人為本、構建和諧社會(huì )的高度，盡職盡責地開(kāi)展工作。相信在全社會(huì )的理解和支持下，通過(guò)大家銳意進(jìn)取，同舟共濟，創(chuàng )新發(fā)展，扎實(shí)工作，我市的物業(yè)管理工作一定會(huì )有新的起色，一定會(huì )創(chuàng )造出讓政府放心、讓社會(huì )滿(mǎn)意的物業(yè)管理新局面。新春佳節即將來(lái)臨，我代表市住房和城鄉建設委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)早年，祝大家新春快樂(lè )，闔家幸福！
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
大家下午好！
今天開(kāi)發(fā)區管委會(huì )在這里召開(kāi)全區物業(yè)管理工作大會(huì )，這既是加強社區物業(yè)管理，推動(dòng)社區管理和物業(yè)管理一體化建設，構建和諧社會(huì )的迫切需要，更是全區學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，關(guān)注民生、服務(wù)民生的重大舉措。我們相信，通過(guò)召開(kāi)這次會(huì )議，必將對促進(jìn)開(kāi)發(fā)區社區物業(yè)管理工作上新臺階具有深遠的影響。根據會(huì )議安排，下面我代表新開(kāi)鎮發(fā)言如下：
新開(kāi)鎮作為開(kāi)發(fā)區中心鎮，近年來(lái)積極圍繞全區的開(kāi)發(fā)建設需要，經(jīng)歷了大拆遷、大建設、大安置的艱苦歷程，全鎮現有低價(jià)位安置小區10個(gè)、農民集居區2個(gè)、中高檔商品房小區3個(gè)，其中：有前期物業(yè)管理的小區4個(gè)、實(shí)行社區臨時(shí)性物業(yè)管理的小區11個(gè)；已建立業(yè)主委員會(huì )的小區4個(gè)。近年來(lái)，我鎮的社區物業(yè)管理工作在鎮黨委、政府的高度重視下，在上級職能部門(mén)指導監督和社區、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮社區物業(yè)管理工作能從關(guān)注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質(zhì)量的'高度，來(lái)認真開(kāi)展物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三�！保ū�、保綠、保安）臨時(shí)物業(yè)管理不脫節，基本保證了社區物業(yè)管理工作的開(kāi)展。但由于我鎮大部分小區以拆遷戶(hù)為主，物業(yè)管理費收取困難、小區業(yè)主自我管理、自我監督、自我約束的意識不強，現在基本上呈現出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務(wù)，只能有社區組織臨時(shí)物業(yè)管理。所以，今天的會(huì )議開(kāi)的很及時(shí)，我鎮必將以這次會(huì )議為契機，認真貫徹《物業(yè)管理條例》、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強市區社區物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于加強開(kāi)發(fā)區住宅小區物業(yè)管理工作的若干意見(jiàn)（試行）》精神，具體做到：
一、理順體制，健全網(wǎng)絡(luò )。
鎮設立物業(yè)管理所，在上級主管部門(mén)的指導下，具體負責全鎮物業(yè)管理工作，協(xié)調解決小區物業(yè)管理過(guò)程中的具體問(wèn)題。鎮物業(yè)管理所，明確分管領(lǐng)導1名，配備3名專(zhuān)職人員，同時(shí)組建好鎮專(zhuān)業(yè)工程維護隊伍、社區的“保潔、保綠、保安”三支隊伍，落實(shí)專(zhuān)項工作經(jīng)費。各社區建立以社區干部為主的物業(yè)管理站，具體做好物業(yè)管理的日常工作。
二、明確目標，規范管理。
20xx年將作為我鎮物業(yè)管理的規范年，主要目標是：一是加大物業(yè)管理的宣傳力度，廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規，廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性，大力營(yíng)造支持物管、強化物管的社會(huì )輿論氛圍，強化廣大群眾的物管意識，夯實(shí)物管基礎；二是物業(yè)管理工作不斷線(xiàn)，無(wú)論是物業(yè)公司管理，還是社區物管站管理，均“以服務(wù)業(yè)主為天職、業(yè)主滿(mǎn)意為追求”來(lái)做好各項物管工作；三是全面組建小區業(yè)主委員會(huì )，力爭在兩年內實(shí)現組建率100%，并能依法履行職責，有效開(kāi)展活動(dòng)；四是建立完善物業(yè)管理工作的各類(lèi)臺帳資料。
三、建章立制，加強考核。
建立健全鎮物管所、社區物管站和物管作業(yè)隊伍的各類(lèi)崗位職責、管理制度、服務(wù)承諾和考核評比辦法等，實(shí)行三級檢查考核機制，即：鎮接受開(kāi)發(fā)區的每月檢查考核，鎮對社區的每月檢查考核和社區對物業(yè)公司或物業(yè)隊伍的檢查考核，并將考核結果與物業(yè)管理補貼費的使用掛鉤，與發(fā)放工作人員的補貼掛鉤，與社區年度目標考核、評先獎優(yōu)掛鉤。加強對物業(yè)公司的監督考核，及時(shí)向上級主管部門(mén)上報考核結果。
四、嚴格把關(guān)，用好經(jīng)費。
鎮設立物業(yè)管理經(jīng)費專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用，不挪用、不截留，實(shí)行預算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費。加強公建配套用房的經(jīng)營(yíng)性收入管理，并實(shí)現逐年提高。積極探索非拆遷戶(hù)物管費的收取途徑，促進(jìn)物業(yè)管理的健康有序開(kāi)展。
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇4
同志們：
這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì )議意義十分重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤服務(wù)于我們社區的物業(yè)公司全體管理人員和一線(xiàn)員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長(cháng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：
一、提高認識，切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區1000多戶(hù)業(yè)主，可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶(hù)，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續，再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì )的穩定。我們建設單位也高度重視社區的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續。時(shí)代海岸項目開(kāi)發(fā)建設經(jīng)過(guò)三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏(yíng)得了社會(huì )及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰略經(jīng)營(yíng)當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。
二、加強人力資源管理，創(chuàng )高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區的基本情況，在崗職責心中有數減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開(kāi)展物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能競賽活動(dòng)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高專(zhuān)業(yè)知識能力及管理服務(wù)水平，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)員工的技能培訓，提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個(gè)員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。
當然，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶(hù)及公司員工親屬，沒(méi)關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的機會(huì )培訓，考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質(zhì)的保安隊伍，形成我們社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀(guān)地評價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的.高低，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化服務(wù)意識、樹(shù)立“友善和威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
結束語(yǔ)：
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習和創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng )”管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇5
尊敬的各位楓林灣業(yè)主，親愛(ài)的鄉親父老：
大家上午好！我是河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司，楓林灣項目經(jīng)理——周坤鵬。衷心歡迎大家的到來(lái)。
現如今，社區物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為購房者考慮的`關(guān)鍵因素之一，我們河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年8月，同時(shí)攜手國際4大物業(yè)管理企業(yè)之一的戴德梁行，秉承以人為本，的人文精神和客戶(hù)利益至上的核心準則，立志打造國際化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，目前我們公司服務(wù)的項目有，開(kāi)封新晉美—悅都，靈寶—長(cháng)安悅府，威�！ㄇ�，等一些高端項目。
20xx年4月17日，公司與楓林灣項目簽訂物業(yè)合作協(xié)議。為通許引進(jìn)首家專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)。我們將融合國際先進(jìn)物業(yè)管理理念，給您一個(gè)星級的家！
同時(shí)我們有信心也有能力通過(guò)兩公司全體員工的不懈努力，將楓林灣打造成通許最有影響力和標桿性的，高端、安全、和諧社區。我們將為每一位業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務(wù)。最后再次感謝業(yè)主朋友們的光臨！
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工：
大家好！
今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年�；仡櫠晡覀冏哌^(guò)的歷程，展望今后更加美好未來(lái)，請我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見(jiàn)證者代表向關(guān)心愛(ài)護支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導，各位來(lái)賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從1996年注冊成立至今已整整走過(guò)二十個(gè)春秋，當初物業(yè)公司從無(wú)到有，從小到大，他一步一個(gè)腳印跋涉而行，二十年來(lái)從幾名員工發(fā)展到現在具有一定管理規模的優(yōu)秀團隊，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強，人員結構更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jì)重要的保證，也是物業(yè)走向未來(lái)的重要支柱，回顧二十年走過(guò)的歷程我們可以自豪的說(shuō)鴻宇物業(yè)二十年是努力建設的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開(kāi)拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年！
回首過(guò)去二十年，我們百感交集充滿(mǎn)自豪，我們清醒的'看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈，管理人才要求專(zhuān)業(yè)性更高，各種因素導致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無(wú)保留的將好的經(jīng)驗傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅實(shí)基礎，積累的經(jīng)驗，有各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個(gè)更加輝煌的二十年。
謝謝大家。
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇7
同志們：
今天物業(yè)公司召開(kāi)全體人員會(huì )議，開(kāi)得很及時(shí)，也很有必要。剛才大家對當前工作提出了一些看法和建議。這說(shuō)明大部分員工有主人翁的意識，時(shí)時(shí)在關(guān)心公司的發(fā)展。物業(yè)公司兩位經(jīng)理作了小結和安排，我都同意。前段時(shí)間，在顧問(wèn)組的大力支持和精心指導下，在全體銷(xiāo)售人員、物業(yè)員工、工程部技術(shù)人員的共同努力下，實(shí)現了順利交房。在交房期間，你們冒著(zhù)酷暑，頂著(zhù)烈日，克服了業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗不足、辦公條件簡(jiǎn)陋等困難，各部門(mén)通力合作，上下齊心協(xié)力，使交房工作順利進(jìn)行，受到了業(yè)主的好評。對大家辛勤的付出和不懈的努力，我向你們表示誠摯的敬意!
近段時(shí)間，隨著(zhù)業(yè)主陸續進(jìn)入小區開(kāi)始設計裝修，整個(gè)小區進(jìn)入了裝修階段，物業(yè)的工作量在不斷加大，工作性質(zhì)也發(fā)生很大變化，在此期間，我們物業(yè)公司在內部管理上和對外的服務(wù)上不同程度地暴露出一些問(wèn)題，據業(yè)主反映：我們的服務(wù)跟不上、態(tài)度不夠好、儀表不端莊，甚至在職業(yè)道德方面也出現了一些不良傾向;各崗位之間有時(shí)工作不夠協(xié)調，推諉扯皮的現象時(shí)有發(fā)生，員工之間矛盾激發(fā)等等。這些問(wèn)題雖然是個(gè)別現象，但如不及時(shí)發(fā)現，及時(shí)糾正，勢必對物業(yè)公司的形象產(chǎn)生不良影響。為此，我在今天的會(huì )上提出幾點(diǎn)看法和意見(jiàn)，
一、要提倡愛(ài)崗敬業(yè)。
不管從事什么行業(yè)，不管在什么崗位，都要做到愛(ài)崗敬業(yè)，也就是要熱愛(ài)本職工作，全身地投入工作。一個(gè)不敬業(yè)的人，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，走到哪里都是吃不開(kāi)的。所以，希望大家認真學(xué)習，熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動(dòng)工作。要互相學(xué)習，互相幫助，互相支持，共同進(jìn)步，爭取當一名合格的員工，優(yōu)秀的員工。
二、要提高服務(wù)質(zhì)量。
我們的物業(yè)是服務(wù)公司，屬于服務(wù)行業(yè)，行使服務(wù)的職能。因此，我們不但要有服務(wù)的意思，還要有服務(wù)的本領(lǐng)。也就是說(shuō)你想做事，還要會(huì )做事。要通過(guò)學(xué)習、教育培訓、探索、來(lái)增強服務(wù)意識、提高服務(wù)水平，從而提高服務(wù)質(zhì)量。要經(jīng)常換位思考，我們既服務(wù)他人，也被他人服務(wù)，要理解業(yè)主的心情和感受。要善于溝通，善于協(xié)調，了解和掌握業(yè)主的心理，取得業(yè)主的理解，支持和配合。要推行首問(wèn)責任制，這是政府部門(mén)服務(wù)窗口推行的一項制度，就是第一個(gè)接受問(wèn)事、辦事的人不希望大家引起重視，抓好貫徹落實(shí)。能說(shuō)不知道，這事不歸我管。你辦不了或管不了的事，要主動(dòng)幫助聯(lián)系到管事的人或辦事的人。我相信，通過(guò)大家的共同努力，我們的服務(wù)水平和質(zhì)量會(huì )逐步提高，取得成效績(jì)。得到業(yè)主的認可。
三、要注重職業(yè)形象。
當前，各行各業(yè)都很注重職業(yè)形象，特別是航空，鐵路，銀行等職業(yè)形象比較好，旅游行業(yè)職業(yè)形象就比較差。物業(yè)公司雖然不能與他們相比，但在同行業(yè)中差距也很大。我們雖然公司規模不大，但我們的目標是要做精做細做優(yōu)。我們的職業(yè)形象好不好，關(guān)系到小區的品質(zhì)，我們的一言一行，一舉一動(dòng)業(yè)主都看在眼里，都會(huì )做出評價(jià)。保安人員是穿制服上班的，是一支準軍事化的隊伍，要求更要嚴格。我在今天會(huì )上再特別強調一下，全體保安人員上班時(shí)要做到著(zhù)裝整齊，舉止端莊，最好留短發(fā)型，因為我們不是搞文藝體育的，發(fā)型不要奇型怪狀，上崗時(shí)最好不抽煙。我們的.職業(yè)形象好不好，業(yè)主每天都在給我們打分。我希望大家都來(lái)注重作風(fēng)的養成，塑造良好的職業(yè)形象，為物業(yè)公司爭氣，為小區爭光。
四、要注重道德修養。
古人講"厚德載物"，現階段黨中央提倡"以德治國"，充分說(shuō)明德的重要性。當前，我們國家號召抓好"三德"教育，提高公民素質(zhì)。"三德"就是社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德。通過(guò)"三德"教育，使全體公民做到：在社會(huì )上是個(gè)好公民，在單位上是個(gè)好員工，在家庭里是個(gè)好成員。我們今天主要講一下職業(yè)道德。當官的有官德，當醫生的有醫德，當老師的有師德。我們都盼望當官的都是好官、清官，我們去尋醫問(wèn)藥也想挑選醫德好的，我們的子女上學(xué)也想找個(gè)師德好的。同樣，我們的業(yè)主也希望有個(gè)職業(yè)道德良好的物業(yè)團隊來(lái)管理小區。因此，我們不允許有違背職業(yè)道德的現象存在。比如說(shuō)：業(yè)主給了好處就好說(shuō)，就熱情，不給好處就為難你，就態(tài)度不好。如果有這種現象就要及時(shí)糾正過(guò)來(lái)，做一個(gè)有德有才的人。
五、要嚴格遵紀守法。
遵紀守法是對每一個(gè)公民的基本要求，我們每個(gè)員工必須嚴格遵守。我們的員工如果出現違法亂紀行為，公司也負有連帶責任。因此，我要求大家做到：不涉黃、不涉毒、不涉賭、不結交社會(huì )上品行不端，行為不良的朋友。平平安安，踏踏實(shí)實(shí)的過(guò)日子，讓父母放心，讓妻兒放心，讓公司放心。
以上是我對大家的要求和期望，也許有些方面講嚴了、管寬了，但都是為了大家好，請大家能夠理解。我們的物業(yè)公司剛成立不久，工作缺乏經(jīng)驗，管理有待加強。希望你們能夠經(jīng)常性的抓苗頭，階段性的抓傾向，不斷探索總結，促使物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階，真正給業(yè)主一個(gè)放心的家。
我的講話(huà)完了，謝謝大家!
物業(yè)會(huì )議講話(huà)稿 篇8
同志們：
今天召開(kāi)全市居民小區物業(yè)管理觀(guān)摩暨工作推進(jìn)會(huì )議的主要任務(wù)，就是要總結推廣樣板小區物業(yè)管理工作先進(jìn)經(jīng)驗，示范和引導全市小區物業(yè)管理工作向標準化目標邁進(jìn)，推動(dòng)全市居民小區物業(yè)管理工作健康快速發(fā)展。上午我們參觀(guān)了新苑、通達、新世紀等物業(yè)管理工作開(kāi)展較好的居民小區，和平辦、兆麟辦、北房物業(yè)公司及房產(chǎn)局分別介紹了工作經(jīng)驗并進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，這些好的做法和經(jīng)驗值得大家學(xué)習和借鑒。下面，就如何做好全市物業(yè)管理工作我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、肯定工作成績(jì)，充分認識居民小區物業(yè)管理工作面臨的嚴峻形勢
年初以來(lái)，按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng )建“三優(yōu)文明”城市有關(guān)要求，我市啟動(dòng)實(shí)施了居民小區物業(yè)管理整治工程，召開(kāi)了全市物業(yè)管理工作推進(jìn)會(huì )議，對全市物業(yè)管理工作進(jìn)行了安排部署，提出了實(shí)施居民小區物業(yè)標準化、網(wǎng)格化管理，組建40個(gè)業(yè)主委員會(huì )，實(shí)現物業(yè)管理全覆蓋的目標任務(wù)。在房產(chǎn)局、辦事處及各物業(yè)公司的共同努力下，全市小區物業(yè)管理制度逐步規范健全，物業(yè)管理水平明顯提高，得到了廣大業(yè)主的好評，尤其是今天參觀(guān)的幾個(gè)物業(yè)小區，各項管理制度健全，物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識強，業(yè)主委員會(huì )發(fā)揮作用突出，發(fā)揮典型示范作用。目前，全市已經(jīng)完成了38個(gè)業(yè)主委員會(huì )組建工作，居民小區物業(yè)管理覆蓋率達到了74.5%。盡管我們做了一些工作，但從總體上看，我市小區物業(yè)服務(wù)水平還不高，業(yè)主委員會(huì )發(fā)揮作用還不明顯，棄管樓問(wèn)題仍然存在，要真正做到物業(yè)管理標準化、規范化，還需要大家共同努力，耐心細致地做好每一項物業(yè)管理基礎性工作。我市正處在建設區域性經(jīng)濟文化中心城市和打造全省城鄉一體化先導區的關(guān)鍵時(shí)期，隨著(zhù)我市城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，廣大群眾對居住環(huán)境又提出了新的更高的要求，物業(yè)管理工作必須緊跟北安快發(fā)展、大發(fā)展的形勢，必須滿(mǎn)足人民群眾的實(shí)際需求。因此，市直各有關(guān)部門(mén)、各物業(yè)公司以及開(kāi)發(fā)企業(yè)，要充分認識規范發(fā)展物業(yè)管理工作的重要性，認真履行各自的工作職責，積極主動(dòng)抓好居民小區物業(yè)管理工作，全力以赴地把這項與我們生活息息相關(guān)的工作抓實(shí)抓好。
二、明確工作任務(wù)，加快推進(jìn)全市物業(yè)管理工作縱深開(kāi)展
在今后居民小區物業(yè)管理工作中，要重點(diǎn)抓好以下幾方面具體工作：
�。ㄒ唬┮ズ脴I(yè)主委員會(huì )組建。業(yè)主是物業(yè)管理區域內重要的權利主體和責任主體，業(yè)主委員會(huì )要勇于當主人，擔當責任。業(yè)主委員會(huì )能否有效發(fā)揮作用決定著(zhù)物業(yè)管理活動(dòng)能否正常開(kāi)展，關(guān)系到業(yè)主合法權益的保障和物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展，這是居民小區物業(yè)管理好的基礎和前提。為實(shí)現全市物業(yè)管理全履蓋的目標，我市已結合小區與單體樓分布的特點(diǎn)，將單體樓和物業(yè)小區劃分為38個(gè)管理網(wǎng)格，建立了“房產(chǎn)局牽頭，辦事處管片、社區管格、物業(yè)企業(yè)管居民小區物業(yè)”的全方位網(wǎng)格化管理機制，完成了38個(gè)業(yè)主委員會(huì )組建，每個(gè)辦事處基本完成了組建任務(wù)。今后，我們要繼續將業(yè)主委員會(huì )組建工作作為常規工作來(lái)抓，實(shí)行常態(tài)化監管，對于新建樓房要及時(shí)組建業(yè)主委員會(huì )，對于發(fā)揮作用不明顯的業(yè)主委員會(huì )成員也要及時(shí)進(jìn)行調整，確保業(yè)主委員會(huì )真正發(fā)揮作用。
�。ǘ┮x聘好的物業(yè)管理公司。業(yè)主委員會(huì )成立后，房產(chǎn)局要須按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定對業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，使業(yè)主委員會(huì )明確在物業(yè)管理過(guò)程中的責任和義務(wù)。業(yè)主委員會(huì )要切實(shí)履行廣大居民業(yè)主賦予的權利和義務(wù)，每個(gè)物業(yè)公司必須由業(yè)主委員會(huì )選擇確定。在選擇物業(yè)公司時(shí)，房產(chǎn)局和辦事處要親自上手，對執業(yè)資格、服務(wù)業(yè)績(jì)等內容進(jìn)行嚴格把關(guān)，對管理水平低、收費不規范、社會(huì )形象差的企業(yè)堅決不能聘用，真正選聘一些業(yè)績(jì)好、信譽(yù)高的物業(yè)公司充實(shí)到居民小區物業(yè)管理工作中來(lái)。物業(yè)公司正式運營(yíng)后，辦事處要指導業(yè)主委員會(huì )加大對物業(yè)企業(yè)日常服務(wù)工作的監督和管理，在業(yè)主委員會(huì )的作用下，促使物業(yè)企業(yè)實(shí)現標準化運營(yíng)、科學(xué)化管理。
�。ㄈ┮獙�(shí)行物業(yè)標準化管理。房產(chǎn)局、辦事處要進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理行為，建立健全物業(yè)管理各項服務(wù)機制，實(shí)現物業(yè)管理人員標準化上崗。要做到“五有”，即有小區物業(yè)辦公用房、有健全的組織機構、有服務(wù)電話(huà)、有搶修隊伍、有服務(wù)設備；“四做到”，即做到24小時(shí)有值班人員、做到業(yè)主有需求第一時(shí)間到場(chǎng)、做到外來(lái)人員和車(chē)輛登記管理到位，做到全天侯衛生保潔；“三公開(kāi)”，即公開(kāi)服務(wù)項目、公開(kāi)服務(wù)標準、公開(kāi)收費標準；“二建立”，即建立內部崗位責任制、建立內部檔案制度；“一統一”即統一的考核標準。每個(gè)物業(yè)公司都要健全各項規章制度，規范公司管理人員行為，強化管理人員業(yè)務(wù)培訓，實(shí)行標準化服務(wù)、標準化上崗，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。業(yè)主委員會(huì )成員在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，要按照《居民公約》規定，通過(guò)靈活多樣的形式，幫助居民在言談舉止、生活方式等各個(gè)方面提高素質(zhì)，規范居民行為。要堅持從我們自身做起，我們每個(gè)人都生活在小區里，我們要發(fā)揮表率帶頭作用，用自己的一言一行去影響和帶動(dòng)身邊的人，配合物業(yè)企業(yè)共同管理好我們的物業(yè)小區，爭做文明居民和文明市民�？傊�，要通過(guò)建立健全服務(wù)機制，最終實(shí)現物業(yè)公司誠信服務(wù)、業(yè)主委員會(huì )嚴格監管，業(yè)主居民密切配合的小區物業(yè)管理氛圍，做到標準化上崗，制度健全，服務(wù)公開(kāi)，掛牌著(zhù)裝上崗服務(wù)。
�。ㄋ模┮ズ眯^基礎設施改造。一是積極做好舊小區改造工作。今年我市已經(jīng)投入160余萬(wàn)元對10個(gè)舊小區進(jìn)行了硬化、綠化，并對10棟棄管樓環(huán)境進(jìn)行了綜合整治。其它有物業(yè)公司管理的小區以及產(chǎn)權單位管理的`小區，也要本著(zhù)保證質(zhì)量、設計美觀(guān)、細致大方的原則，采取多種形式，積極籌集資金，對小區基礎設施進(jìn)行改造升級，為居民營(yíng)造溫馨、舒適的生活環(huán)境。二是加大對已竣工及在建項目的監管。所有已竣工和在建項目要嚴格按照規劃設計標準配套建設小區各類(lèi)基礎設施、設備和物業(yè)管理用房。對于已經(jīng)交工入住的小區及由開(kāi)發(fā)企業(yè)自管的舊小區硬化、綠化和亮化要抓緊完成，不能及時(shí)完成的，住建部門(mén)將不再審批開(kāi)發(fā)企業(yè)其它建設項目。對于正在建設的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設項目由住建部門(mén)收取開(kāi)發(fā)企業(yè)基礎設施建設保證金，竣工后如基礎設施配套建設驗收不達標，各類(lèi)設備、物業(yè)管用房不落實(shí)的，一律不得交付使用，房產(chǎn)部門(mén)不得辦理產(chǎn)權登記手續，由住建部門(mén)使用保證金進(jìn)行小區基礎設施改造建設。
�。ㄎ澹┮哟笪飿I(yè)監督考評力度。房產(chǎn)局、辦事處、社區和業(yè)主委員會(huì )要建立小區物業(yè)管理“四級”聯(lián)合監督檢查評價(jià)機制，將物業(yè)管理工作納入辦事處綜合目標管理，建立《物業(yè)公司服務(wù)考評細則》，下發(fā)至每個(gè)物業(yè)公司，通過(guò)采取日常檢查考評和業(yè)主滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查等多種形式，對物業(yè)企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監督檢查，嚴格進(jìn)行考核考評，兌現獎懲。對達不到服務(wù)標準、只收錢(qián)不服務(wù)或少服務(wù)的物業(yè)企業(yè)，要督促其限期整改，整改不到位的要予以清理。對每年居民合理投訴10次以上的物業(yè)企業(yè)禁止接管新的物業(yè)項目，情節嚴重的撤銷(xiāo)其物業(yè)從業(yè)資質(zhì)。同時(shí)，要在全市物業(yè)小區中廣泛開(kāi)展“優(yōu)秀居民物業(yè)服務(wù)小區、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀居民委員會(huì )、優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì )”評選活動(dòng)，通過(guò)鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，引導企業(yè)強化服務(wù)理念，推動(dòng)企業(yè)自律和誠信服務(wù)，激勵守信的物業(yè)服務(wù)企業(yè)保持良好的信用記錄，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，為改善廣大人民群眾居住生活環(huán)境搞好服務(wù)。
�。┮獱I(yíng)造輿論監督氛圍。今天通過(guò)召開(kāi)物業(yè)小區管理觀(guān)摩會(huì )議，給物業(yè)企業(yè)創(chuàng )造了一個(gè)相互學(xué)習交流的平臺，各物業(yè)企業(yè)要認真學(xué)習，將這些好的做法運用到物業(yè)管理工作中去。房產(chǎn)局、辦事處等管理部門(mén)在日常工作中，要通過(guò)印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、在小區設置宣傳板報、舉辦專(zhuān)題宣傳活動(dòng)、在電視臺和報紙開(kāi)辦專(zhuān)題等形式，多層次、全方位地開(kāi)展物業(yè)管理工作宣傳，對一些物業(yè)服務(wù)管理效果好的好典型、好案例要進(jìn)行正面宣傳報導，對一些管理差、服務(wù)差的物業(yè)企業(yè)和案例要在媒體上公開(kāi)進(jìn)行反面曝光，對于個(gè)別經(jīng)多次檢查督辦仍然沒(méi)有改進(jìn)的中省直單位自管物業(yè)公司，可直接將其物業(yè)管理情況向上級主管部門(mén)通報反饋，公開(kāi)讓物業(yè)主要、主管負責人面對社會(huì )說(shuō)話(huà)�？傊�，要通過(guò)廣泛深入地宣傳引導，在全社會(huì )形成“人人關(guān)注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。
�。ㄆ撸┮纬晌飿I(yè)管理合力。物業(yè)管理是一項系統工程，需要各部門(mén)、各單位的密切合作，共同監管。建設、規劃、房產(chǎn)等部門(mén)要督促建設單位嚴格按照物業(yè)管理的有關(guān)政策，加大新建小區基礎配套設施建設監管。對于所有新建小區，要按照規劃設計標準配套建設各類(lèi)設施、設備和物業(yè)管理用房。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要嚴格執行規劃設計方案，堅持物業(yè)管理配套設施與房屋同步規劃、同步設計、同步建設，并嚴格按標準向業(yè)主委員會(huì )或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)配套設施。今后，樓房開(kāi)發(fā)企業(yè)在進(jìn)行小區規劃設計時(shí)，要將小區物業(yè)基礎配套設施一并進(jìn)行規劃設計，經(jīng)市規劃委員會(huì )審議通過(guò)后，嚴格按照規劃組織施工，對于沒(méi)有按照規劃設計進(jìn)行小區基礎設施建設，未經(jīng)綜合驗收或驗收不合格、物業(yè)管理設施不落實(shí)的，一律不得驗收，房產(chǎn)部門(mén)不得辦理產(chǎn)權登記手續。辦事處要承擔起區域內物業(yè)管理的協(xié)調、指導等工作職責。執法局要抓好物業(yè)小區院內私搭亂建煙囪等行為，一旦發(fā)現違章建筑要立即拆除。工商局要嚴格把好物業(yè)管理小區內營(yíng)業(yè)執照辦理關(guān)，對違反規劃擅自改變房屋用途和嚴重影響居民生活的經(jīng)營(yíng)項目不予審批。物價(jià)局要會(huì )同物業(yè)行政管理部門(mén)逐步完善市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)收費機制。公安局要積極做好住宅小區安全管理，并指導物業(yè)管理企業(yè)維護小區的生活秩序。消防、供電部門(mén)要按照有關(guān)規定，督促物業(yè)企業(yè)對小區消防供電設施進(jìn)行及時(shí)維修和管護。
同志們，構筑和諧社區，創(chuàng )建滿(mǎn)意物業(yè)，加強小區管理是建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要內容，意義深遠，責任重大。我們一定要正視我們面臨的形勢和任務(wù)，采取行之有效的工作措施，加大物業(yè)小區規范整治力度，努力為廣大群眾創(chuàng )造更加舒適、整潔、文明、安全的居住環(huán)境，開(kāi)創(chuàng )我市和諧、滿(mǎn)意物業(yè)管理工作新局面。
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